Politique de confidentialité

FJELDA exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée. FJELDA est basé sur Shopify, ce qui nous permet de fournir ces Services.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière.

En utilisant l'un des Services, vous confirmez avoir lu et accepté cette politique de confidentialité, et vous consentez à ce que nous collections, utilisions et partagions vos données conformément aux dispositions ci-dessous.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent être rattachées à vous. Cela ne comprend pas les données anonymisées de sorte que vous ne puissiez plus être identifié(e).

Coordonnées
Nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone, e-mail.
Données financières
Numéro de carte de crédit ou de débit, coordonnées bancaires, informations de paiement.
Données de compte
Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences.
Transactions
Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
Communications
Informations fournies lorsque vous contactez notre service client.
Appareil
Données relatives à votre appareil, navigateur, adresse IP et connexion réseau.
Utilisation
Comment et quand vous interagissez avec les Services.

Sources des données personnelles

Directement
Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou nous contactez.
Automatiquement
Via des cookies et technologies similaires lors de l'utilisation du site.
Prestataires
Traitement des paiements, logistique, hébergement de données.
Partenaires
Partenaires marketing et publicitaires.

Comment utilisons-nous vos données ?

Services
Traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer les retours, personnaliser votre expérience.
Marketing
Envoyer des offres par e-mail, SMS ou publicités en ligne basées sur vos achats.
Sécurité
Prévenir, détecter et enquêter sur les activités suspectes.
Communication
Fournir une assistance, gérer les demandes et entretenir les relations client.
Juridique
Respecter les obligations légales, gérer les procédures ou litiges.

Comment partageons-nous vos données ?

Shopify
Exploite notre plateforme et gère le traitement des données.
Prestataires
Support informatique, paiement, expédition et service client.
Marketing
Partenaires qui nous aident à afficher des publicités pertinentes.
Groupe FJELDA
Sociétés du groupe et partenaires commerciaux.
Autorités
Instances juridiques lorsque la loi l'exige.

Relation avec Shopify

Les Services sont exploités par Shopify, qui peut collecter et traiter vos données pour fournir et améliorer ses services. Shopify peut traiter des données dans des pays autres que celui où vous résidez. Plus d'informations : privacy.shopify.com

Sites web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites externes.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, mais aucune méthode n'est totalement sûre. La durée de conservation dépend de la nécessité de fournir les services, de respecter les obligations légales et de gérer d'éventuels litiges.

Vos droits

Accès
Demander une copie de vos données personnelles.
Suppression
Demander la suppression de vos données.
Rectification
Corriger des informations inexactes.
Portabilité
Obtenir une copie dans un format transférable.
Opposition
Vous opposer à certains traitements (publicité ciblée, etc.).
Retrait
Retirer votre consentement lorsque le traitement y est basé.

Pour exercer vos droits, contactez-nous ci-dessous. Shopify fournit également un portail dédié : privacy.shopify.com

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays, y compris en dehors de l'UE/EEE. Nous utilisons les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours publiée sur ce site.