Politique d’expédition

Traitement sous 2 jours ouvrables. Délai de livraison standard de 5 à 10 jours ouvrables après expédition.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après réception dans notre entrepôt. Le délai varie en fonction du transporteur et de l'adresse de livraison. Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison du dédouanement ou de problèmes chez le transporteur.

Où puis-je suivre ma commande ?⌄
Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pouvez facilement suivre votre envoi jusqu'à la livraison.
Vers quels pays livrons-nous ?⌄
Nous livrons actuellement dans toute l'Europe. Si votre pays n'est pas couvert, nous vous en informerons rapidement. Contactez-nous à info@fjelda.com pour toute question.
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Les modifications d'adresse peuvent être demandées jusqu'à 23h00 (CET) le jour même de votre commande. Envoyez un e-mail à info@fjelda.com.
Puis-je faire livrer à une adresse différente de la facturation ?⌄
Oui, il est tout à fait possible de choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Comment ma commande est-elle expédiée ?⌄
Les commandes sont expédiées les jours ouvrables (lundi–vendredi), hors jours fériés. Les commandes du week-end sont expédiées le lundi suivant.
Retards éventuels et délais prolongés ?⌄
Dans certains cas, la livraison peut prendre jusqu'à 30 jours après l'expédition – en raison de contrôles douaniers, du traitement postal local ou d'une forte demande en période de pointe. Nous faisons tout notre possible pour livrer rapidement.

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FJELDA
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