Ansvarsfriskrivning

Genom att besöka eller handla hos FJELDA (”vi”, ”oss”, ”vår”) godkänner du och förbinder dig juridiskt till följande ansvarsfriskrivning samt våra Allmänna villkor.
Om du inte samtycker till dessa villkor, ber vi dig att inte använda vår webbplats eller våra tjänster.

1. Inga medicinska eller hälsorelaterade utfästelser

Produkter som säljs via denna webbplats är uteslutande avsedda för kosmetiskt bruk, personlig vård eller allmänt välbefinnande.
Vi erbjuder ingen medicinsk rådgivning, diagnos, behandling eller garanti för hälsorelaterade resultat.

Våra produkter har inte granskats eller godkänts av FDA (U.S. Food and Drug Administration), EMA (European Medicines Agency) eller någon annan tillsynsmyndighet.
Inga påståenden eller beskrivningar på vår webbplats, våra förpackningar eller i vårt marknadsföringsmaterial ska tolkas som medicinska råd eller terapeutiska löften.

Användningen av våra produkter sker på egen risk.
Om du har hälsoproblem, allergier eller andra medicinska bekymmer bör du rådgöra med läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal innan användning.

Vi ansvarar inte för oönskade effekter, felaktig användning eller resultat som uppstår vid användning av våra produkter.
Kunder förväntas använda produkterna ansvarsfullt och enligt anvisningarna.

2. Produktansvar

FJELDA fungerar som återförsäljare och distributionspartner.
Alla våra produkter kommer från oberoende tredjepartstillverkare baserade i Kina.

Vi tillverkar inte produkterna själva och ändrar dem inte.
Ansvar för produktkvalitet, säkerhet, innehåll, märkning, överensstämmelse och prestanda ligger helt hos den ursprungliga tillverkaren.

Vi har avtal som fastställer att leverantören bär fullt juridiskt ansvar för produkten.
Eventuella rättsliga, kvalitetsmässiga eller regulatoriska frågor kring en produkt ska i första hand riktas till tillverkaren.
Vi bistår dig gärna vid behov, men tar inget direkt ansvar för produktinnehåll eller verkan.

3. Ansvarsbegränsning

I den maximalt tillåtna omfattning som lagen medger ansvarar varken FJELDA, dess ägare, medarbetare eller partners för direkta, indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador som uppstår till följd av användning eller oförmåga att använda våra produkter eller vår webbplats.

Detta inkluderar (men är inte begränsat till) hälsokonsekvenser, allergiska reaktioner, leveransförseningar, dataförlust, betalningsrelaterade problem via Klarna eller missnöje med resultat.

Vårt totala ansvar överstiger aldrig det belopp som betalats för den aktuella produkten.

4. Betalningar, återbetalningar & Klarna

Vi använder Klarna som oberoende tredjepartsleverantör för flexibla betalningsalternativ.
Klarna agerar självständigt och du godkänner deras egna villkor och policyer vid användning.

Vi har ingen kontroll över Klarnas beslut om kreditgodkännande, delbetalningar eller återbetalningsprocesser.
Eventuella betalnings- eller faktureringsproblem måste tas upp direkt med Klarnas support.

Vi rekommenderar att du kontaktar oss innan du öppnar ett ärende eller begär återbetalning via Klarna – de flesta frågor kan lösas snabbt genom vårt supportteam.

5. Klarnas användningspolicy & rättvis tvistlösning

Vi samarbetar nära med Klarna för att säkerställa rättvis och transparent betalningshantering.

Om du har problem med din beställning, kontakta först vårt kundserviceteam – de flesta ärenden löses enkelt och utan fördröjning.

Vi ber respektfullt att Klarna-plattformen inte används för felaktiga eller ogrundade krav, t.ex. tvister om redan levererade varor eller betalningar som godkänts av kunden.

Vi dokumenterar alla beställningar (inklusive spårningsinformation, kommunikation och orderhistorik) och kan vid behov lämna dessa uppgifter till Klarna för tvistlösning.

Upprepad eller missbrukande användning av Klarnas tvistsystem kan leda till:

• Begränsad tillgång till vår webbshop
  
• Hänvisning till Klarnas interna riskhanteringsteam
  
• Rättsliga åtgärder vid ekonomisk skada eller falska uppgifter

Klarna förbehåller sig även rätten att begränsa eller avsluta framtida åtkomst till sina tjänster vid missbruk.

6. Ändringar av denna policy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera denna ansvarsfriskrivning och våra butikspolicyer utan föregående meddelande.
Det är ditt ansvar att läsa igenom de aktuella villkoren innan du genomför ett köp.

7. Kontakt

För frågor eller supportärenden, kontakta vårt kundserviceteam:

📧 E-post: info@fjelda.com
🌐 Kontaktformulär: https://fjelda.com/pages/contact